创建并使用知识库

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创建并使用知识库

用户9256

2024年6月21日修改

扣子的知识库功能提供了简单易用的方式来存储和管理外部数据，让 Bot 可以与指定的数据进行交互，提升回复内容的准确性和可用性。 ​

将数据上传后，扣子会自动将上传的文档分割成一个个内容片段进行存储，并通过多种方式来检索最相关的内容。大模型再根据搜索、召回的内容片段来生成最终的回复。扣子的知识库功能可以有效地解决大模型幻觉和专业领域内容不足的问题，提升回复的准确性。更多信息，请参考知识库概述。

使用扣子的知识库功能辅助大模型来生成回复内容时，需要完成以下操作。 ​

1.
创建知识库并上传内容 ​

首先，需要将需要的知识内容导入到知识库中。扣子支持导入文本内容和表格数据，并提供了多种导入方式。 ​

2.
关联知识库 ​

完成知识库创建和内容导入后，你就可以在 Bot 和工作流中添加知识库内容进行调用了。 ​

3.
配置检索和召回策略 ​

在上传完知识内容后，可以通过相关配置来解决从哪里查、怎么查、用几条的问题。召回的内容的完整度和相关度越高，大模型生成的回复内容的准确性和可用性也就越高。 ​

4.
调试与优化 ​

最后，你需要通过测试来不断优化回复的内容效果。

步骤一：创建知识库并上传内容

使用知识库功能的第一步就是上传知识内容。

上传知识内容又分为两步，首先选择要上传的知识类型和上传方式，然后对上传的内容进行切分。合理的内容分片可以提升召回内容的相关性，从而提升大模型回复问题的准确性。 ​

在上传知识前，建议先了解不同的知识类型的使用场景和导入方式，以便更好地管理知识内容。​

对比项

文本类型

表格类型

使用场景

文本知识库支持基于内容片段进行检索和召回，大模型结合召回的内容生成最终内容回复，适用于知识问答等场景。 ​

表格知识库支持基于索引列的匹配 (表格按行进行划分)，同时也支持基于 NL2SQL 的查询和计算。 ​

导入方式

•
本地文档：从本地文件中导入文本内容，支持.txt、.pdf、.docx 格式 ​

•
在线数据：通过自动和手动方式采集指定网页的内容 ​

•
第三方渠道：从飞书文档和 Notion 文档中导入内容 ​

•
自定义：手动输入要导入的文本内容 ​

•
本地文档：从本地文件中导入表格内容，支持.csv和.xlsx文件格式 ​

•
在线数据：通过 API 导入数据 ​

•
第三方渠道：支持从飞书表格中导入数据 ​

•
自定义：手动输入要导入的表格数据 ​

内容分段

支持自动内容分段和手动分段方式。

对于表格内容，默认按行分片，一行就是一个内容片段，不需要再进行分段设置。 ​

索引

不涉及

扣子支持设置索引字段。

用户输入的问题会与设置的索引字段内容对比，根据相似度匹配最相关的内容给大模型用于内容生成。 ​

上传文本内容

参考以下操作，上传文本内容。

登录扣子平台。

2.
选择一个空间，然后单击知识库页签。​

3.
在知识库页面，单击创建知识库。 ​

4.
在创建知识库页面，完成内容上传，然后单击下一步。 ​
a.
知识类型：选择文本格式。 ​
b.
名称：输入知识库名称，名称不得包含特殊字符。​

❗

说明：

一个空间内的知识库名称不可重复，必须是唯一的。

1.
描述：输入知识库描述。 ​

2.
导入方式：选择一种导入方式并参考下表完成内容导入。​

导入方式

说明

本地文档

选择本地文档从本地文件中导入内容。

在上传文档时，请注意：

•
支持txt、.pdf、.docx 格式 ​

•
最多可上传 300 个文件 ​

•
每个文件不超过 20MB， ​

•
PDF 最多 250 页 ​

在线数据

选择在线数据从在线网页中上传内容。支持自动采集和手动采集两种方式。 ​

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